Política de uso

Los Servicios Bibliotecarios a Distancia están dirigidos a nuestra comunidad académica del Recinto de Bayamón con el propósito de brindar asistencia en tiempo real para la búsqueda de información y la preparación de trabajos académicos. Los servicios que se ofrecen son consultas al bibliotecario, préstamos de recursos bibliográficos de nuestro CAI y solicitudes de préstamos interbibliotecarios a otros CAI y Bibliotecas (tomando en cuenta las normas establecidas para los préstamos), envío de documentos (ej. artículos de revista, periódicos), módulos instruccionales para el desarrollo de destrezas de uso y manejo de información, uso de bases de datos, catálogo en línea. La comunidad externa también podrá beneficiarse de algunos de estos servicios.

Mensajería instantánea:

Este servicio deberá usarse solo para referencias o consultas rápidas.
Tiempo de respuesta - aproximadamente 15 minutos a partir del envío de la pregunta, siempre y cuando el bibliotecario aparezca disponible en el mensajero. En caso que la respuesta requiera de más tiempo el usuario debe llenar un formulario detallado y se le proveerá la información por correo electrónico, término máximo para recibir la respuesta, dos días laborables.
Horario de servicios: lunes a jueves - 1:00 a 4:00pm
Por el momento la asesoría se ofrece en español.
Deberá utilizar un lenguaje claro y adecuado durante la comunicación.
El servicio de mensajería no se utilizará con otros fines que no sea el de recibir o enviar información educativa.

Correo electrónico:

Este servicio se utilizará cuando la consulta requiera mayor tiempo de investigación por parte del bibliotecario.
La consulta será atendida dentro de los siguientes dos días laborables, según la demanda de información.
Pueden dirigir su e-mail a cai@bc.inter.edu

Correo general:

Este servicio está disponible para las personas que no desean someter información electrónica
Pueden dirigir las solicitudes a Universidad Interamericana de Puerto Rico• Recinto de Bayamón• Servicios Bibliotecarios a Distancia• Carr. John W. Harris Num. 500 • Bayamón, P.R. 00957
Deberá llenar todas las partes del formulario y ser específico con la información que solicita.
El tiempo de respuesta dependerá de la fecha de solicitud, volumen de solicitudes y tiempo disponible para realizar la búsqueda.

Formulario electrónico:

Este servicio va dirigido a las personas que no utilizan la mensajería instantánea.
Deberá llenar todas las partes del formulario y ser específico con la información que solicita.
El tiempo de respuesta dependerá de la fecha de solicitud y volumen de solicitudes. Aproximadamente 48 horas laborables o menos.

Vía telefónica:

Se proveerá asistencia para consultas de referencia, estrategias de búsqueda, términos de búsqueda y otros que sean de respuesta rápida, llamando al (787)279-1912 ext. 2259, 2093, 2174. También puede dirigir su consulta por fax a Sra. Elizabeth Crespo, Servicios Bibliotecarios a Distancia al (787)279-7934